Mobilitätsberatung in Darmstadt Die RMV-Mobilitätszentrale in Darmstadt wird betrieben von der Darmstadt-Dieburger Nahverkehrsorganisation – DADINA und der HEAG mobilo GmbH.
Serviceangebot
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr
RMV-Mobilitätszentrale Darmstadt
Am Hauptbahnhof 20a
64293 Darmstadt
Tel.: (0 61 51) 3 60 51 51
Wer umfassende Informationen rund um das Thema Mobilität sucht, ist in den RMV-Mobilitätszentralen genau richtig. [weiter...]
Dass sie kompetent beraten können, haben die Servicekräfte in der RMV-Mobilitätszentrale am Darmstädter Hauptbahnhof und im Kundenzentrum der HEAG mobilo am Luisenplatz jetzt schwarz auf weiß.
In einem Schulungsprogramm des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) haben sich elf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der HEAG mobil und zwei Mitarbeiterinnen der DADINA in der Mobilitätsberatung weitergebildet. Jetzt erhielten sie von Peter Vollmer, Leiter der Unternehmenskommunikation beim RMV, ihr Zertifikat als „Fachkraft für Mobilitätsberatung im RMV“.
RMV lobt Darmstädter Engagement
„Die Qualität der Beratung in den Mobilitätszentralen ist für uns besonders wichtig“, meinte Vollmer am Mittwochvormittag (30.) bei der Übergabe der Zertifikate an einige der Ausgezeichnete in der RMV-Mobilitätszentrale, „deshalb haben wir von Anfang an großen Wert auf die Ausbildung der Mitarbeiter gelegt und unterstützen die Betreiber der Mobilitätszentrale dabei gern. Ich freue mich sehr über das große Engagement hier in Darmstadt“, meinte er weiter.
Mit fünf Seminaren zum Profi
Fünf verschiedene Seminarbausteine umfasst die Schulung, in der Inhalte wie zum Beispiel die Handhabung der eingesetzten Informationstechnik, kundenorientiertes Verhalten oder spezielle Kenntnisse über das eigene Angebot und das der anderen ÖPNV-Partner vermittelt werden. Zusätzlich finden mehrmals im Jahr Workshops zu aktuellen Themen statt, in denen die Mobilitätsberater auch Erfahrungen austauschen und Strukturen in anderen Mobilitätszentralen kennen lernen können. Vollmer erläuterte auch, dass die Fortbildung vom RMV finanziert und organisiert wird, die Verkehrsunternehmen und lokalen Verkehrsorganisationen müssen ihr Personal dafür lediglich freistellen.
Dank Kooperation auch touristische Informationen
DADINA-Geschäftsführer Matthias Altenhein gratulierte den beiden DADINA-Mitarbeiterinnen Wibke Orth und Veronika Jakob sowie den elf Teilnehmern der HEAG mobilo GmbH (Dagmar Bachert, Silvia Bogner, Irene Canelada-Göller, Ludwig Dintelmann, Jürgen Hach, Bernd Hahn, Ralph Kahl, Erol Koltuk, Axel Neuner, Dieter Schnellbächer und Heike Seebold). Zu einem guten Kundenkontakt gehöre eine umfassende Beratungskompetenz, stellte Altenhein heraus.
Er begrüßte deshalb ausdrücklich die Kooperation der DADINA mit der HEAG mobilo sowie der Wissenschaftsstadt Darmstadt Marketing GmbH. Dadurch könnten die Mitarbeiter in der RMV-Mobilitätszentrale nicht nur Hotelzimmer buchen, sondern auch Tickets für Veranstaltungen verkaufen.
Auch HEAG mobilo-Geschäftsführer Matthias Kalbfuss zeigte sich stolz über die Servicekompetenz der Mitarbeiter: „Das Kundenzentrum am Luisenplatz ist seit Generationen in Darmstadt eine feste Anlaufstelle für alle ÖPNV-Fragen. Das soll auch in Zukunft so bleiben“. Die Mobilitätszentrale am Hauptbahnhof helfe insbesondere Ortsfremden, sich schnell in dem umfassenden ÖPNV-Angebot der Region zu orientieren. Beide Einrichtungen hätten eine wichtige Bedeutung für den ÖPNV in der Region.
30. Januar 2008
„Sie fragen – wir antworten“ titelt ein aktuelles Faltblatt, dass der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) in Zusammenarbeit mit den Betreibern der RMV-Mobilitätszentralen herausgegeben hat. Neben allgemeinen Informationen zu den Beratungszentren für Mobilität findet der Kunde darin auch detaillierte Angaben über die Angebote vor Ort. Die RMV-Mobilitätszentrale in Darmstadt am Hauptbahnhof, die in Kooperation von der Darmstadt-Dieburger Nahverkehrsorganisation –DADINA- und der HEAG mobilo GmbH betrieben wird, bietet ihren Service montags bis freitags durchgehend von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr an. Das Informationsangebot umfasst u.a.: Fahrplanauskunft und Fahrkartenverkauf, Mobilitätsberatung mit Hinweisen zu allen Verkehrsarten und Reiseinformationen.
Zusammengearbeitet wird ferner mit dem carsharing-Unternehmen book-n-drive, die für Jahreskarteninhaber günstige Konditionen anbieten. Darüber hinaus wird der Service durch die Zusammenarbeit mit der Stadtmarketinggesellschaft Darmstadt unterstützt, die insbesondere Auskunft über Ausflugsziele in Stadt und Umland geben kann.
Im allgemeinen Teil des Faltblattes stellt der RMV weitere Serviceangebote vor. So besteht jederzeit die Möglichkeit sich über das Internet www.rmv.de aktuelle Angaben zu holen. Die RMV-Hotline 01805/7684636 kann täglich von 6 bis 24 Uhr genutzt werden. Auskünfte ermöglicht auch das WAP-System (wap.rmv.de) neben Deutsch auch in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Türkisch.
Das Faltblatt gehört also in die Tasche aller ÖPNV-Nutzer. Es liegt u.a. in der RMV-Mobilitätszentrale armstadt, dem HEAG-Kundenzentrum am Luisenplatz, bei der DADINA und allen Stadt- und Gemeindeverwaltungen sowie im Servicebereich des Landratsamtes Darmstadt in Kranichstein zur Mitnahme aus. Im Internet kann es unter www.dadina.de herunter geladen werden.
27. April 2007
Geschäftsstelle
bahnGALERIE
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64293 Darmstadt
06151-36051 0
06151-36051 22
info@dadina.de
www.dadina.deErreichbar:
Mo-Fr: 8-12.30 Uhr
Mo-Do: 13- 15.30 Uhr
ÖPNV-Anschluss:
Darmstadt Hauptbahnhof
Knotenpunkt von Bahn-, Straßenbahn- und Buslinien
